Emma und Leo entdecken das Weltall

Versandbedingungen

Liefergebiet Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz. Bestellungen aus dem Ausland können aktuell nicht bearbeitet werden.

Versandkosten Die Versandkosten werden im Checkout transparent ausgewiesen. Standardversand erfolgt mit der Schweizerischen Post. Ab einem Bestellwert von CHF 60.– ist der Versand kostenlos (sofern angeboten). Für kleinere Bestellungen fallen Versandkosten CHF 3.90 und CHF 7.90 an – je nach Gewicht und Verpackung.

Lieferzeit Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang.  Verzögerungen bei der Post liegen außerhalb unserer Verantwortung.

Verpackung Wir verpacken unsere Bücher sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei dir ankommen. Dabei verwenden wir Versandtaschen oder Kartons, die den nötigen Schutz bieten. Unsere Priorität liegt derzeit auf sicherer Lieferung – wir arbeiten daran, unsere Verpackung in Zukunft nachhaltiger zu gestalten.

Sendungsverfolgung Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du (falls verfügbar) eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Nichtzustellbare Sendungen / Annahmeverweigerung Wird eine Sendung nicht angenommen oder nicht bei der Post abgeholt, trägt der Kunde alle Rücksende- und erneuten Versandkosten. Eine erneute Lieferung erfolgt nur nach vorheriger Rücksprache und Zahlung der zusätzlichen Versandgebühren.

Transportschäden Bitte überprüfe die Ware bei Erhalt sofort. Äußerlich beschädigte Pakete müssen umgehend der zuständigen Poststelle gemeldet und dokumentiert werden. Sichtbare Schäden am Produkt sind uns innerhalb von 3 Werktagen mit Foto per E-Mail zu melden..